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 一、售前服務(wù)
1、為客戶著想，通過客戶來訪、電話、傳真等方式向客戶介紹公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、公司服務(wù)的特色，盡可能多的掌握客戶現(xiàn)狀和需求，引導(dǎo)客戶合理利用資源。 
2、根據(jù)客戶的需要提供行業(yè)咨詢和投資方案的可行性分析，提供設(shè)備配置方案。 
3、根據(jù)客戶提供的場(chǎng)地平面圖，進(jìn)行水、汽、氣、電路設(shè)計(jì)和設(shè)備擺放方案。 
二、售后服務(wù)
1、在合同規(guī)定的期限內(nèi)，為客戶的設(shè)備提供保修與維護(hù)。 
2、定期回訪用戶，幫助用戶解決在使用設(shè)備時(shí)出現(xiàn)的問題。 
3、24小時(shí)接受用戶的來電咨詢，幫助用戶解決使用設(shè)備時(shí)出現(xiàn)的問題。 
4、不定期組織有關(guān)用戶，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)、講課。 
5、公司配置專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)于用戶設(shè)備的故障，進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)支持。